Infomediario
Un infomediario es una empresa o entidad que trabaja como agente personal en beneficio de los consumidores para ayudarles a tomar el control sobre la información que se ha reunido sobre ellos para que sea utilizada por mercadólogos y anunciantes. El concepto de infomediario fue sugerido por primera vez por el antiguo asesor de McKinsey John Hagel III y por el antiguo profesor de la Escuela de negocios de Harvard Jeffrey Rayport en su artículo La Batalla Venidera por la Información del Cliente.[1] El concepto fue explorado con mayor profundidad en el libro de Hagel (coescrito con el socio de McKinsey Marc Singer) Valor Neto: Modelando Mercados Cuándo los Clientes Crean las Reglas.[2]
Los infomediarios operan en la suposición de que la información personal es propiedad del individuo descrito, no necesariamente propiedad de aquel que la recopila. El modelo de negocio del infomediario reconoce que hay valor en este dato personal y busca actuar como un agente de confianza, proporcionando la oportunidad y los medios a los clientes para monetizar y obtener beneficio de sus propios perfiles de información.[3]
Una de las primeras implementaciones orientadas del concepto de infomediario fue la realizada por una compañía publicitaria on-line llamada AllAdvantage lanzada en 1999.[4] Si bien aquella compañía no sobrevivió el estallido de la "burbuja punto-com', en años más recientes ha habido un interés renovado en el concepto de infomediario, con empresarios e inversores creando compañías para identificar y apalancar el valor de mercado de la información de los consumidores.[5]
En el ámbito de la política, un concepto relacionado conocido como "fiduciario de la información" ha sido propuesto por el experto legal Jack Balkin por el que un conjunto de obligaciones legales y éticas aplica directamente a las compañías que manejan datos, más que el hecho de confiar en una tercera parte independiente.[6][7][8]
Referencias[editar]
- ↑ Hagel III, John (Jan–Feb 1997). «The Coming Battle for Customer Information». Harvard Business Review 75 (1): 53-5, 58, 60-1 passim. PMID 10174454. Consultado el 14 de septiembre de 2012.
- ↑ Hagel, John (January 1999). Net Worth. Harvard Business School Press. ISBN 0-87584-889-3.
- ↑ Sarkar, Christian (1 de junio de 2002). «Infomediation: Interview with John Hagel». OneWWWorld. Archivado desde el original el 5 de mayo de 2008. Consultado el 13 de julio de 2008.
- ↑ McNaughton, Kora (30 de marzo de 1999). «Pay per view ads get new twist». CNET News.com. Consultado el 7 de julio de 2008.
- ↑ «Start-Ups Aim to Help Users Put a Price on Their Personal Data». New York Times. 12 de febrero de 2012. Consultado el 13 de febrero de 2012.
- ↑ Balkin, Jack M. (3 de octubre de 2016). «A Grand Bargain to Make Tech Companies Trustworthy». TheAtlantic.com. The Atlantic Monthly Group. Consultado el 10 de junio de 2019. «...the central idea of an information fiduciary—the duty to use personal data in ways that don’t betray end users and harm them.»
- ↑ Information Fiduciaries and the First Amendment 49 U.C. Davis L. Rev. 1183 (2016). Available at https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2675270 (October 18, 2015)
- ↑ «At Harvard Law, Zittrain and Zuckerberg discuss encryption, 'information fiduciaries' and targeted advertisements». Harvard Law Today. Harvard Law School. 20 de febrero de 2019. Consultado el 10 de junio de 2019.